TERMS & CONDITIONS

นโยบายการส่งมอบสินค้า

1. การส่งมอบสินค้า : วิธีการและระยะเวลาในการจัดส่ง

  1. บริการจัดส่งโดยฝ่ายจัดส่ง MASSWELL

    กรุงเทพฯ จัดส่งภายใน 1 – 3 วันทำการถัดไป หลังได้รับคำสั่งซื้อ
    ปริมณฑล* จัดส่งภายใน 1 – 5 วันทำการถัดไป หลังได้รับคำสั่งซื้อ

    * พื้นที่บริการจัดส่งโดย Masswell : กรุงเทพฯ ปทุมธานี  นนทบุรี  นครปฐม  สมุทรสาคร  สมุทรปราการ ในระยะไม่เกิน 65 กิโลเมตรจากตำแหน่งที่ตั้งของบริษัทฯ (สามารถเช็คระยะทางได้จาก Google Map)

  2. จัดส่งผ่านผู้ให้บริการโลจิสติกส์ Third Party Logistic (3PL)
    อาทิเช่น DHL Kerry และ NIM Express

    จัดส่งถึง 3PL ภายใน 1-2 วันทำการถัดไป หลังแจ้งโอนชำระ *กรุณาแจ้งโอนชำระก่อน 15.00น.
    3PL จัดส่งถึงลูกค้า ภายใน 2-3 วันทำการถัดไป

    * ไม่จำกัดพื้นที่การจัดส่ง : จัดเก็บค่าขนส่งพร้อมชำระค่าสินค้าก่อนทำการจัดส่ง (บริษัทฯขอสงวนสิทธิในการเลือกผู้ให้บริการหรือขนส่งอื่นๆตามความเหมาะสม)

  3. จัดส่งผ่านบริษัทขนส่งที่ทางลูกค้าต้องการ

    จัดส่งถึงบริษัทขนส่งภายใน 1-3 วันทำการถัดไป หลังแจ้งโอนชำระ *กรุณาแจ้งโอนชำระก่อน 15.00น.

    *ไม่จำกัดจังหวัดปลายทาง : เฉพาะบริษัทขนส่งจัดเก็บค่าขนส่งปลายทางเท่านั้น (กรุณาแจ้งชื่อ – เบอร์ติดต่อขนส่งในหน้ารายละเอียดการสั่งซื้อ)

  4. ลูกค้ารับสินค้าที่ MASSWELL

    ท่านสามารถเข้ารับสินค้าได้ด้วยตนเองตามแผนที่บริษัท หรือผ่านการนำทางของ Google Map
    กรุณาโทรตรวจสอบความพร้อมของสินค้าก่อนเข้ารับได้ที่ Line: @masswell  หรือ Contact Center 02-726-2700

    * หมายเหตุ : สินค้าบางรายการอาจใช้เวลาในการจัดเตรียม และอาจส่งผลให้มีการจัดส่งเกินระยะเวลาที่กำหนดไว้ ท่านสามารถเช็คข้อมูลเพิ่มเติมกับเจ้าหน้าที่ก่อนทำการสั่งซื้อหรือโอนชำระ

2. ค่าขนส่ง - ขั้นต่ำในการสั่งซื้อสินค้า

  1. ยอดสั่งซื้อ 890 บาท** ขึ้นไป : ส่งฟรี สำหรับการจัดส่งในระยะ 25 กิโลเมตร*
    ยอดสั่งซื้อ 2,500 บาท** ขึ้นไป : ส่งฟรี สำหรับการจัดส่งในระยะ 45 กิโลเมตร*
    ยอดสั่งซื้อ 3,900 บาท** ขึ้นไป : ส่งฟรี สำหรับการจัดส่งในระยะ 65 กิโลเมตร**พื้นที่จัดส่งโดย Masswell ในระยะไม่เกิน 65 กิโลเมตรจากตำแหน่งที่ตั้งของบริษัทฯ (สามารถเช็คระยะทางได้จาก Google Map)
    **ยอดรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% แล้ว
  2. ยอดสั่งซื้อต่ำกว่าข้อกำหนดการจัดส่งฟรี : สามารถเลือกเข้ารับสินค้าได้ด้วยตนเอง หรือเหลือกวิธีการจัดส่งดังนี้
    • ผ่านผู้ให้บริการโลจิสติก 3PL (มีค่าจัดส่ง)
    • ผ่านผู้ให้บริษัทขนส่ง (ค่าจัดส่งจัดเก็บปลายทางโดยบริษัทขนส่ง)
  3. กรณีขอเครดิตเทอม : มียอดสั่งซื้อ 4,900 บาท** ขึ้นไป ต่อ รอบบิลจัดส่งเดียวกัน
    (สำหรับลูกค้าที่มีการสั่งซื้อประจำเท่านั้น)
    ท่านสามารถอ่านรายละเอียดการขอขอเครดิตเทอมเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายการชำระเงิน

3. สินค้าพิเศษ สินค้าขนาดใหญ่ (LxWxH >= 150cm.) หรือ มีลัษณะเป็นของเหลวในปริมาณมาก (17- 20Lts.)

  1. ไม่สามารถจัดส่งผ่านผู้ให้บริการโลจิสติกส์ Third Party Logistic (3PL) ได้ แนะนำให้ท่านแจ้งชื้อบริษัทขนส่ง (เฉพาะบริษัทขนส่งในกรุงเทพฯและปริมณฑล) ที่ท่านติดต่อขอใช้บริการให้เจ้าหน้ที่ทราบเพื่อทำการจัดส่ง
  2. กรุณาตรวจสอบค่าจัดส่งสินค้าเพิ่มเติมโดยตรงกับพนักงานที่ Line: @masswell  หรือ Contact Center 02-7262700

4. ตัดรอบคำสั่งซื้อ 15.00 น. คำสั่งซื้อหลัง 15.00 น. ถือเป็นคำสั่งซื้อขิงวันถัดไป

  1. กรณีสินค้าพร้อมส่ง

    – ได้รับคำสั่งซื้อก่อน 15.00 น.  วันจันทร์ ถึง วันศุกร์  ส่งมอบภายใน  1 – 3  วันทำการถัดไป
    – ได้รับคำสั่งซื้อหลัง  15.00 น.  วันจันทร์ ถึง วันศุกร์  ส่งมอบภายใน  2 – 4  วันทำการถัดไป

  2. ช่วงเวลาทำการจัดส่งสินค้าของ Masswell คือ วันจันทร์ – วันศุกร์ ตั้งแต่เวลา 08.30 – 17.00 น.

5. ตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้า (Order Tracking)

  1. จัดส่งโดยฝ่ายขนส่ง MASSWELL

    ติดต่อเจ้าหน้าที่ Call Center : 02-726-2700
    สอบถามผ่าน Line: @masswell

  2. จัดส่งโดยผู้ให้บริการขนส่ง – 3PL ท่านจะได้รับหมายเลข Tracking ทางอีเมล์ที่ท่านแจ้งไว้ เพื่อตรวจสอบสถานะได้ที่ลิงค์ด้านล่าง

    Thai Post : https://track.thailandpost.co.th/
    DHL : https://ecommerceportal.dhl.com/track/?ref=
    Kerry : https://th.kerryexpress.com/th/track/
    NIM Express : https://www.nimexpress.com/web/p/tracking
    อื่นๆ ตามแต่บริษัทขนส่งที่ท่านเลือกใช้บริการ

6. การรับสินค้าด้วยตนเองที่ MASSWELL

  1. กรณีมีสินค้าพร้อมส่งมอบ สามารถรับสินค้าได้ภายใน 1 วันทำการถัดไป
    • *กรุณาโทรเช็คความพร้อมของสินค้ากับทางเจ้าหน้าที่ MASSWELL ก่อนเข้ารับสินค้าได้ที่  02-72562700
  2. สำหรับการสั่งซื้อที่ทำการโอนชำระก่อนเข้ารับสินค้า
    • กรุณาแจ้งชื่อ – เบอร์ติดต่อของผู้เข้ารับให้เจ้าหน้าที่ MASSWELL ทราบก่อนเข้ารับ
    • แสดงบัตรประจำตัวของผู้รับเพื่อยืนยันการรับสินค้า
  3. สำหรับการสั่งซื้อที่ต้องการชำระเมื่อเข้ารับสินค้า
    • ผู้รับสินค้าสามารถเข้ารับ พร้อมชำระค่าสินค้าได้เมื่อเข้ารับสินค้า
  4. กรณีไม่มีสินค้าพร้อมส่งมอบ ทางบริษัทจะแจ้งวันนัดหมายให้ท่านทราบ

7. บริษัทฯขอสงวนสิทธิในความรับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดขึ้นอันเนื่องมาจากสาเหตุที่ควบคุมไม่ได้

เช่น อุบัติเหตุ สภาพการจราจรติดขัด ภัยธรรมชาติ การก่อการจราจล รวมถึงกรณีที่สินค้าในสต็อกมปริมาณไม่เพียงพอต่อจำนวนการสั่งซื้อไม่ว่าจะมาจากการขาดแคลนวัตถุดิบ กำลังการผลิต หรือระยะเวลาการนำเข้า โดยบริษัทฯ จะแจ้งกำหนดการส่งสินค้าโดยประมาณให้ท่านลูกค้าทราบ แต่ไม่ถือเป็นความรับผิดชอบใดๆ ต่อการจัดส่งล่าช้าอันเกิดจากสาเหตุดังกล่าวข้างต้น